[배송 안내]
01. 모든 제품은 생산지에서 직배송되며, 지역 및 택배사 사정에 따라 배송까지 2~5일정도 소요될 수 있습니다.
02. 모든 제품이 생산지에서 직배송되는 관계로 다른 판매자의 상품은 묶음배송이 불가합니다.
03. 도서산간지역의 경우 택배사 사정에 따라 배송이 불가하거나 추가배송비가 발생할 수 있습니다.


[주문 취소 및 배송지변경 안내]
01. 주문의 취소, 주소변경은 오전 09:00까지 마이페이지에서 가능합니다. 이후에는 발송처리되오니 이점 양해부탁드립니다.
- [상품준비] 단계에서만 취소 및 배송지 변경 가능(로그인>마이페이지)
02. 카드 환불은 카드사 정책에 따르며, 자세한 내용은 카드사로 문의부탁드립니다.
- 결제 취소 시 사용하신 적립금과 쿠폰도 모두 복원됩니다.(일정 시간 소요)


[배송 교환 환불안내]
ㅁ교환 및 환불이 필요하신 경우 굿뜨래몰 카카오톡으로 접수해주세요ㅁ

01. 상품에 문제가 있는 경우
- 받으신 상품이 표시, 광고 내용 또는 계약 내용과 다른 경우에는 상품을 받은 날로부터 신선상품의 경우 3일이내, 쌀류/가공상품의 경우 14일이내에 교환 및 환불을 요청하실 수 있습니다
- 정확한 상태를 확인할 수 있도록 굿뜨래몰 카카오톡채널에 사진을 접수부탁드립니다.

02. 단순 변심, 주문 착오의 경우
- (신선/냉장/냉동식품) : 재판매가 불가능한 특성상 단순변심, 주문 착오 시 교환 및 반품이 어려운 점 양해부탁드립니다. 또한 개인적인 기호(맛, 모양) 등으로는 교환 및 환불 불가합니다.
- (유통기한 30일 이상 식품) : 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 굿뜨래몰 카카오톡 채널로 문의해주세요. 단순 변심 및 주문 착오의 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.(상품별 상이)

03. 교환 반품이 불가한 경우
(다음의 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있으니 양해부탁드립니다.)
- 고객님의 책임있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(단, 상품확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우